Ta Stihl MS 391 te pose des problèmes ? Tu n’es pas seul ! Cette tronçonneuse, pourtant appréciée pour sa puissance, fait l’objet d’un rappel de sécurité et présente quelques défauts récurrents qui agacent pas mal d’utilisateurs. 🔧
Entre le frein de chaîne défaillant, les soucis de graissage et autres petits tracas du quotidien, on va faire le point ensemble sur tout ça. Pas de panique, la plupart de ces problèmes ont des solutions !
Découvre donc les principales pannes de la MS 391, comment les identifier et surtout comment les résoudre sans te ruiner chez le réparateur.
L’essentiel à retenir
- Rappel de sécurité : Les MS 391 avec numéros de série 190-993-963 à 190-994-982 ont un levier de frein défaillant
- Graissage : Problème fréquent de pompe à huile qui ne lubrifie plus la chaîne correctement
- Fuites d’air : Les couvercles de port de transfert peuvent se coller et créer des pertes de performance
- Prise en charge : Le remplacement du levier défectueux est gratuit chez ton revendeur Stihl
- Usure : Certaines fixations et taraudages s’usent prématurément selon les utilisateurs
- Contact : En cas de problème, appelle le 0 801 902 214 ou rends-toi chez ton revendeur
🚨 Rappel de sécurité : un défaut qui peut te blesser
Commençons par le plus important : certaines tronçonneuses Stihl MS 391 font l’objet d’un rappel officiel depuis février 2022. Le problème ? Le levier de déclenchement du frein de chaîne automatique présente un manque de sensibilité.
Concrètement, en cas de rebond de la tronçonneuse (ce fameux ‘kick-back’ qui peut arriver à tout le monde), le frein ne se déclenche pas assez rapidement. Résultat : risque accru de blessure pour l’utilisateur. Pas top quand on manipule un outil aussi puissant !
Les numéros de série concernés vont du 190-993-963 jusqu’au 190-994-982 inclus. Ces machines ont été commercialisées entre le 22 octobre et le 3 novembre 2021. Si tu as acheté ta MS 391 pendant cette période, vérifie immédiatement ton numéro de série !
La marche à suivre est simple : cesse immédiatement d’utiliser ta tronçonneuse si elle fait partie du lot concerné. Contact ton revendeur Stihl pour un remplacement gratuit du levier défaillant. Aucun frais ne sera à ta charge, Andreas Stihl prend tout en charge.
🔧 Les pannes les plus fréquentes selon les utilisateurs
Au-delà de ce rappel de sécurité, la MS 391 présente d’autres soucis récurrents que remontent régulièrement les propriétaires sur les forums spécialisés.
Problème de graissage de la chaîne
C’est LE souci numéro un : ta chaîne ne reçoit plus d’huile et chauffe anormalement. Les causes possibles sont multiples :
- La pompe à huile est en panne (défaut assez courant sur ce modèle)
- La prise d’huile est bouchée par des copeaux ou de la résine
- Un tuyau s’est déconnecté ou percé quelque part
- L’huile est trop épaisse pour la température extérieure
Pour diagnostiquer, démarre ta tronçonneuse et accélère un coup sec en pointant la chaîne vers une surface claire. Tu dois voir des gouttelettes d’huile se projeter. Si rien ne sort, direction le SAV !
Fuites d’air et perte de puissance
Autre problème signalé : les couvercles de port de transfert qui se collent ou se fragilisent. Conséquence directe : des fuites d’air qui font perdre de la puissance au moteur et compliquent le démarrage.
Tu peux repérer ce défaut si ta MS 391 ne démarre plus facilement, cale au ralenti ou manque de pêche en coupe. Dans ce cas, une vérification de l’étanchéité s’impose.
Usure prématurée de la visserie
Certains utilisateurs remontent aussi des soucis d’usure des fixations : goujons qui cassent, taraudages qui foirent, vis qui se desserrent. C’est moins grave que les autres pannes, mais ça peut vite devenir embêtant si tu utilises beaucoup ta machine.
💡 Comment résoudre ces problèmes ?
La bonne nouvelle, c’est que la plupart de ces soucis se règlent assez facilement :
Pour le rappel de sécurité : file chez ton revendeur avec ta facture. Le remplacement du levier est pris en charge sous garantie, même si tu as dépassé les délais habituels.
Pour les problèmes de graissage : commence par nettoyer la prise d’huile et vérifier que tu utilises la bonne viscosité. Si ça ne résout rien, la pompe est probablement HS et nécessite un retour en atelier.
Pour les fuites d’air : c’est plus technique, il faut démonter et contrôler l’étanchéité du carter. Mieux vaut laisser faire un pro, surtout si ta MS 391 est encore sous garantie.
Dans tous les cas, garde bien ta facture d’achat et contacte le service client Stihl au 0 801 902 214 avant de te lancer dans des réparations maison. Tu éviteras de faire sauter ta garantie pour rien !
Niveau prix, la MS 391 reste une tronçonneuse plutôt haut de gamme. Autant profiter du SAV tant que c’est possible. Et si tu hésites encore à l’achat, jette aussi un œil à la Stihl MS 400 qui corrige pas mal de ces défauts de jeunesse.
