Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Decoscope.fr collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données personnelles collectées

1. Données que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Informations professionnelles : CV, expérience, objectifs de formation
• Données de paiement : informations de facturation (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
• Communications : messages, demandes de renseignements, commentaires

2. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués
• Cookies et technologies similaires (voir section dédiée)

Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion des inscriptions aux formations	Exécution du contrat	Durée de la formation + 5 ans
Communication commerciale	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Support client	Intérêt légitime	3 ans après le dernier contact
Amélioration du site	Intérêt légitime	13 mois maximum
Obligations légales	Obligation légale	Selon la législation applicable

Destinataires des données

1. Destinataires internes

Vos données personnelles sont accessibles aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour exercer leurs missions (service client, formation, administration).

2. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services pour certaines activités :

• Hébergement du site web (WordPress/Automattic)
• Gestion des paiements (Stripe, PayPal)
• Outils d'analyse (Google Analytics)
• Outils de communication (Mailchimp, SendGrid)

Tous nos prestataires s'engagent à respecter le RGPD et à mettre en place des mesures de sécurité appropriées.

3. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

4. Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.

5. Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

7. Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@decoscope.fr

Cookies et technologies similaires

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences.

2. Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l'utilisation du site
• Cookies de marketing : Utilisés pour la publicité personnalisée

3. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La perte ou destruction
• L'altération

Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Formation de notre personnel

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi ou pour la défense de nos droits.

Les principales durées de conservation sont :

• Données de formation : 5 ans après la fin de la formation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.